CONDICIONES DE COMPRA
Todas las compras que se realicen en LACASADELFISIO.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
LACASADELFISIO.COM es la marca comercial de Suministros Lumadam S.L. C.I.F. B-16276396, Inscrita en el registro mercantil de Cuenca, Tomo 548, Libro 0, Folio 162, Hoja CU-8190, Inscripción 1 y tiene su domicilio social en C/ Iglesia, 4 - 6, C.P. 16.770 de San Lorenzo de la Parrilla (Cuenca) ESPAÑA. En Internet puedes encontrarnos en nuestra página web www.lacasadelfisio.com, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.
- 1- Listas de precios
- 2- Sistemas de pago
- 3- Formas de envío y plazos de entrega
- 4- Garantía
- 5- Devoluciones y cambios de material
- 6- Limitación de responsabilidad
- 7- Protección de datos de carácter personal
- 8- Legislación y jurisdicción
1.- LISTAS DE PRECIO.
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos con impuestos incluídos. En el caso de compras desde otro país fuera de la UE se necesitará contactar previamente con el servicio de atención al cliente (clientes@lacasadelfisio.com).
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se aplicará el tipo impositivo para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios y la moneda única de pago es el euro.
2.- SISTEMAS DE PAGO
a) Pago en Efectivo:
Válido para las compras en la tienda de Madrid, C/ José Picón, 11 y en los almacenes de San Lorenzo de la Parrilla (Cuenca).
b) Transferencia Bancaria: No lleva ningún gasto adicional.
Puedes hacerlo en cualquiera de nuestras cuentas bancarias:
- Unicaja Banco Liberbank: ES23 2103/7363/13/0030006837.
- Banco Santander: ES64 0049/1958/83/2010002069.
Todo pedido que no sea confirmado mediante pago por el cliente en un plazo de 10 días será cancelado.
c) Paypal: Recargo de 1€ + 3,5% del total.
d) Tarjeta de Crédito (4B - Mastercard - Visa): No lleva ningún gasto adicional.
e) Bizum: No lleva ningún gasto adicional.
f) Recibe primero, paga después con SeQura
Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza.
- - Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. Y también te ofrecemos la opción de pagarlo en 3 o 6 meses.
- - Este servicio ofrecido por SeQura no tiene coste adicional.
- - En el momento de la compra no tienes que dejar tus datos bancarios.
- - SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.
- - Una vez que hayas comprado con SeQura, si guardas tu tarjeta nunca tendrás que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.
g) Fracciona tu pago con SeQura
Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.
- - Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.
- - Sólo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.
- - En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará de forma automática en función de las mensualidades que hayas elegido.
- - Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.
- - SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.
- - Es un servicio de SeQura, que te da la opción de guardar tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.
3.- FORMAS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA
a) Tienda-Almacén:
Ahora puedes ahorrarte los portes recogiendo tus pedidos en:
- C/ José Picón, 11 Madrid.
- C/ Iglesia, 4-6 de San Lorenzo de la Parrilla (Cuenca).
La recogida en tienda y almacén queda sujeto a la existencia del material.
- En caso de haber haber existencias se avisa al cliente en las 24 horas siguientes para su recogida.
- En caso de no haber existencias el plazo estaría entre 3 y 7 días laborables, una vez disponible se le avisaría al cliente para su recogida.
b) Envíos a España y Portugal:
-->Península y Portugal: Todos los pedidos que sean iguales o superiores a 100€ tendrán los portes gratuitos y se enviarán por paquetería urgente, para los pedidos inferiores a 100€ se pagarán unos gastos de envío de 6€ y su entrega será en 24-48 horas en días laborables siempre que se notifique la transferencia antes de las 15h.
-->Baleares: Todos los pedidos que sean iguales o superiores a 200€ tendrán los portes gratuitos y se enviarán por paquetería urgente, para los pedidos inferiores a 200€ se pagarán unos gastos de envío de 10,5€ y su entrega se hará en 48-72 horas en días laborables siempre que se notifique la transferencia antes de las 15h.
-->Canarias, Ceuta y Melilla los portes del transporte habría que calcularlos. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del "I.G.I.C." y "Aduanas de Canarias, Ceuta y Melilla".
(No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).
4.- GARANTIA
Los clientes de LACASADELFISIO.COM se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá (según corresponda), a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
LACASADELFISIO.COM responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. - El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente, el cual le facilitará el contacto de los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores, así como la forma de proceder para recibir un aparato de sustitución de similares características en menos de 48 horas.
5.- DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE MATERIAL
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
El cliente debe comprobar la mercancía a la recepción de la misma y si no se encuentra en buen estado informar antes de 48 horas a la agencia de transporte y al correo electronico almacen@lacasadelfisio.com.
El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de 14 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.
El cliente dispone de 14 días para le devolución del material si no está conforme con él, siempre que éste venga en su embalaje original y en perfecto estado, en caso de que el material no venga en su embalaje original puede tener una depreciación. Una vez supervisado el estado del material, Lacasadelfisio.com procederá a reembolsar el importe total de la compra. El cliente se hará cargo de los gastos de envío de devolución del material.
En caso de fallo en el producto, se enviará un correo electrónico a clientes@lacasadelfisio.com indicando el número de pedido, una breve explicación del problema y si es posible una foto o video mostrando dicho problema. En un plazo inferior a 24 horas recibirá una respuesta a su petición.
Lacasadelfisio.com exigirá los costos de preparación, envío y devolución ocasionados si el cliente ha hecho el pedido contra reembolso y no acepta la mercancía.
6.- LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que LACASADELFISIO.COM distribuye
7.- PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, LACASADELFISIO.COM informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Suministros Lumadam S.L
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
LACASADELFISIO.COM garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de LACASADELFISIO.COM podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico clientes@lacasadelfisio.com o comunicándolo por escrito a Suministros Lumadam S.L C/ Iglesia, 4-6, 16770 San Lorenzo de la Parrilla (Cuenca).
8.- LEGISLACION Y JURISDICCION
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA:
Artículo 10.1.g) de la LSSICE: